Training Interculturele communicatie

Interculturele communicatie

De Nederlandse bevolking bestaat uit mensen met verschillende achtergronden en landen van herkomst. Mensen met verschillende culturele achtergronden hebben meer en meer met elkaar te maken als collega's, als burgers en als buren.

 

De praktijk leert dat deze 'ontmoeting' niet vanzelfsprekend goed verloopt. Er kunnen zich   verschillende situaties voordoen waarin een misverstand ontstaat over regels en afspraken en er onbegrip is voor bepaald gedrag. Er zijn verschillen in waarden en normen en er ontstaat vaak beeldvorming die gebaseerd is op vooroordelen. In het dagelijks leven kan dit voor mensen ongemakkelijke en verwarrende situaties opleveren.

 

Voor bedrijven en instellingen kunnen de gevolgen hiervan zijn dat bijvoorbeeld:

• Potentiële cliënten niet bereikt worden.
• De relatie tussen cliënt en medewerker verstoord wordt.
• De samenwerking binnen een team niet optimaal verloopt.

In de vorm van advies en trainingen biedt Horizontas zelforganisaties, instellingen, gemeentes en bedrijven handvatten voor het effectiever functioneren van de organisatie en haar medewerkers in een multiculturele samenleving.

Elke training wordt op maat gemaakt en kan tussentijds aangepast worden.

Een voorbeeld uit de praktijk:

Tijdens meerdaagse bijeenkomsten wordt een kader geschapen waarbinnen mensen uit een buurt/stadsdeel of organisatie/instelling elkaar kunnen ontmoeten. Zij gaan de confrontatie aan met elkaars verhalen, waardoor stereotype beelden worden doorgeprikt.Er wordt aandacht besteed aan manieren van communicatie en de invloed van de cultuur op de communicatie.

 

Bekijk ook de folder van deze training: